Spelreklam som bryter mot reglerna – så anmäler du en casinoannons

Spelreklam i Sverige måste följa spellagens krav på måttfullhet, och reklam får inte särskilt riktas till personer under 18 år eller direkt till den som stängt av sig från spel. Men vad gör du när du får en casinoannons som verkar bryta mot reglerna? Här är en praktisk vägledning med myndighetskällor och konkreta exempel.

Vilken spelreklam kan vara problematisk?

Konsumentverket beskriver bland annat reklam som ger intryck av att vinstchansen är större än i verkligheten eller som driver på mottagaren att spela som exempel på marknadsföring som kan strida mot måttfullhetskravet. Bedömningen gäller helheten i budskapet, inte ett enskilt ord isolerat.

Tre varningssignaler är särskilt relevanta:

• Överdrivna löften om vinster eller spelutfall. Ett reklambudskap får inte skapa en missvisande bild av sannolikheten att vinna.
• Reklam riktad till barn och ungdomar. Spelmarknadsföring får inte särskilt vända sig till personer under 18 år.
• Direktreklam trots aktiv Spelpaus. En licenshavare får inte skicka direkt marknadsföring till en spelare som är avstängd via det nationella självavstängningsregistret.

Det är inte en fullständig förteckning över alla möjliga regelbrott. Men det är en fungerande utgångspunkt när en konsument behöver dokumentera vad som har hänt.

Skillnaden mellan Konsumentverket och Spelinspektionen

Konsumentverket hanterar bland annat frågor om vilseledande eller omåttfull marknadsföring, direktreklam efter Spelpaus och oskäliga avtalsvillkor. Via myndighetens anmälningstjänst kan du tipsa om marknadsföring som verkar felaktig.

Spelinspektionen ansvarar för tillsyn enligt spellagen och tar emot tips om misstänkta överträdelser. Det kan exempelvis handla om spelaktörer utan svensk licens som riktar sig mot Sverige. Läs Spelinspektionens vägledning om var olika problem ska anmälas.

De båda myndigheterna kan beröra samma händelse från olika håll. En anmälan är dock inte samma sak som ett avgörande i din personliga tvist. Konsumentverket förklarar att myndigheten använder anmälningar i tillsynsarbetet men inte löser enskilda ärenden åt konsumenten.

Så dokumenterar du en misstänkt annons

Spara sådant som gör det möjligt att återskapa händelsen:

1. Ta en skärmbild av annonsen så att själva påståendet syns.
2. Notera datum, tid och var annonsen visades – webbplats, socialt flöde, SMS eller e-post.
3. Spara avsändarens namn, länkad webbadress och eventuell information om vilket spelbolag som står bakom.
4. Om det rör direktreklam efter Spelpaus, notera när din avstängning började och när meddelandet skickades. Undvik att dela mer personliga uppgifter offentligt än nödvändigt.
5. Skicka uppgifterna till relevant tillsynsmyndighet och beskriv sakligt varför reklamen kan strida mot reglerna.

Om du vill kontrollera själva spelbolagets tillstånd bör du börja med Spelinspektionens officiella licensregister – en licenslogotyp på en reklamsida är inte i sig ett licensbesked.

Ett konkret ärende från 2026

Den 3 juli 2026 publicerade Konsumentverket ett föreläggande mot Videoslots Ltd. Enligt myndighetens beslut hade en avstängd spelare fått direktadresserad marknadsföring trots Spelpaus. Konsumentombudsmannen förbjöd sådan marknadsföring vid vite på 3 miljoner kronor.

Det beloppet ska inte beskrivas som en redan betald böter eller ett utdömt skadestånd. Ett vite är ett framåtsyftande påtryckningsmedel som kan komma att dömas ut om föreläggandet överträds. Ärendet visar varför konsumenters dokumenterade anmälningar kan få betydelse för tillsynen.

Läs myndighetens eget föreläggande från 3 juli 2026. Bolaget nämns här endast redaktionellt och artikeln innehåller ingen speluppmaning eller affiliatelänk.

Varför spelar det roll även när ett casino har licens?

En svensk licens ger inte fria händer att marknadsföra spel hur som helst. Reklamreglerna är en separat del av konsumentskyddet, och det är möjligt att granska en aktörs marknadsföring oberoende av hur spelutbudet ser ut. För bakgrund om ansvar och dokumentation kan du läsa vår checklista för transparens och villkor och guiden till Spelpaus och kontroll vid inloggning.

Källor och metod

• Konsumentverket: spel om pengar, problem och marknadsföring.
• Spelinspektionen: var ska jag anmäla?.
• Konsumentverket: anmäla till myndigheten.
• Konsumentverket: föreläggande mot Videoslots Ltd, 3 juli 2026.

Artikeln beskriver offentlig information och är inte individuell juridisk rådgivning. Den återanvända arkivbilden är en generisk stoppskylt, inte ett fotografi av en viss annons eller en speloperatör.